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Information générale

Pour commander, vous pouvez le faire via le présent site internet, ou par la poste à Enfin des fleurs inc., C.P. 182, Boucherville (Québec) J4B 5E6 ou par télécopieur au (450) 552-0753. Toutes les plantes offertes dans le catalogue et sur la boutique en ligne sont de toute première qualité, et ce pour votre entière satisfaction. Tous nos produits sont vérifiés avant d’être livrés. Des instructions de plantation sont envoyées avec chaque commande. Les formats des pots décrits dans le catalogue sont pour la largeur du pot telle que spécifiée par le fabricant. En vertu des lois canadiennes sur l’agriculture, il nous est impossible d’envoyer des plantes à l’extérieur du Canada.

Frais d’expédition

Des frais d’expédition doivent être ajoutés à votre commande selon la grille suivante : Total de la commande (excluant les taxes)

Toutes les commandes sont envoyées par le service d’affaires de Postes Canada. Pour toute commande par bon de commande excédant 150 $ avant taxes et frais postaux, reçue à nos bureaux avant le 31 mars 2011, les frais d’expédition sont gratuits. Pour tous les résidants du Québec dont les codes postaux débutent par J0M et tous les résidants à l’extérieur de la province de Québec, la commande doit excéder 180 $ avant taxes et frais postaux.

Garantie

Tous nos plants sont de première qualité et en parfaite condition au moment de la livraison. Si vous n’êtes pas complètement satisfait, avisez-nous au plus tard 7 jours après la réception de votre commande. Nous vous remplacerons le produit si c’est encore possible ou nous vous émettrons une note de crédit. Par contre, Enfin des Fleurs inc. n’est pas responsable des plants sujets à des conditions climatiques sévères, si les plants sont plantés à l’extérieur de leur zone de rusticité ou si le sol n’est pas adéquat pour le type de plante. Enfin des fleurs inc. limite sa garantie aux prix payés pour les plantes. Les prix dans ce catalogue sont en vigueur jusqu’au 30 septembre 2011. Les prix peuvent changer sans préavis. Enfin des fleurs inc. se réserve le droit de limiter les quantités commandées. En remettant votre commande, vous acceptez les termes des politiques et des garanties telles que spécifiées aux présentes.

Pour nous joindre

Vous pouvez nous joindre par Internet à enfindesfleurs@videotron.ca, par téléphone ou télécopieur au (450) 552-0753,  par courrier à Enfin des Fleurs inc., C.P. 182, Boucherville (Québec) J4B 5E6, ou au siège social de l'entreprise au 371 de Dijon, Boucherville J4B 8C1.

Date des commandes

Certains des produits offerts dans ce catalogue sont de quantité limitée. Afin d’optimiser votre choix, vous devriez commander le plus tôt possible. Toutes les commandes sont traitées sur la base de premier arrivé, premier servi. L’étampe postale et/ou la date de la transaction par Internet fixe la date de traitement des commandes.

Commande minimale

Nous acceptons les commandes minimales de 40 $ (excluant les frais de poste et les taxes).

Taxes de vente

Les résidents du Québec doivent payer la TPS (5 %) et la TVQ (8,5 %) et les résidents du Nouveau-Brunswick doivent payer la T.V.H. de 13 %.

Paiement

Le paiement complet doit accompagner votre commande. Nous acceptons les chèques personnels, les chèques de compagnie, les mandats postes, les cartes Visa et Mastercard. Les chèques sont faits à l’ordre de « Enfin des Fleurs inc. » et datés du jour de la commande. Les commandes accompagnées d’un chèque postdaté seront entrées dans notre système qu’à la date du chèque. Des frais d’administration de 15 $ seront facturés pour des chèques sans provisions. S’il vous plaît, n’envoyer pas d’argent comptant par la poste. Tous les chèques sont déposés dans un compte en fidéicommis et les fonds sont transférés dans notre compte d’affaire au moment de la livraison de la marchandise. Les cartes de crédit sont traitées qu’au moment de la date de livraison.

Substitution de produits

Pour des raisons souvent hors de notre contrôle, il arrive que nous ne puissions pas vous fournir toutes les plantes présentées dans notre catalogue. Si c’est le cas, nous allons vous offrir un plant de valeur égal ou supérieur. Si vous ne désirez pas de substitution, faites nous part de votre intention dans la case appropriée sur le bon de commande. Nous vous émettrons une note de crédit si vous avez payé par chèque ou nous débiterons votre carte de crédit selon le montant révisé.

Date des envois

Étant donné que toutes nos plantes sont en feuilles, toutes les commandes sont envoyées durant les 3 à 4 premières semaines du mois de mai 2011 via Postes Canada. À cet effet, les plantes doivent être mises en terre seulement qu’après le dernier risque de gel.

Politique de confidentialité

Le 1er janvier 2004, le gouvernement fédéral adoptait la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques. Cette loi requiert que toute entreprise qui obtient des renseignements personnels de les protéger et d’obtenir votre consentement pour traiter ladite information. Dans le cours de nos affaires et afin de communiquer avec vous, nous devons obtenir certains renseignements personnels à votre sujet, tels que nom, adresse, courriel, etc. En vertu de la loi canadienne sur les renseignements personnels, soyez assuré que tous les renseignements personnels que vous nous avez communiqués ne seront pas vendus, cédés ou prêtés à qui que ce soit, sauf si une loi nous y oblige ou que vous nous donniez l’autorisation de communiquer ladite information. Pour des fins d’affaires et de communication, nous prenons pour acquis que vous nous avez donné l’autorisation d’utiliser vos renseignements personnels pour vous envoyer un catalogue ou de l’information par courrier ou par courriel.

Tous droits réservés

Aucune partie du catalogue et de ce site Internet ne peut être copié par quelques moyens que ce soit sans l’autorisation expresse d’Enfin des Fleurs inc.

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Légal

Nous prenons un très grand soin pour qu’il n’y ait pas d’erreurs sur le site. Si nous découvrons une erreur, soyez assuré que nous vous aviserons de cette dernière au moment de votre commande.